Conditions d'utilisation

La réservation est conclue avec l'établissement

Lorsque vous réservez via une page Bookwise, votre réservation, son prix et ses conditions d’annulation constituent un accord entre vous et l’établissement. Les conditions affichées avant votre confirmation, y compris les conditions d’annulation, s’appliquent. Bookwise fournit la page de réservation et ne facture aucune commission aux clients.

Paiements

Les clients ne paient pas en ligne via Bookwise : vous réglez l’établissement selon ses modalités, et ses conditions d’annulation s’appliquent. Les établissements abonnés à Bookwise Pro sont facturés chaque mois par Polar, notre vendeur officiel (merchant of record), qui gère le paiement, les reçus et les taxes ; Pro est résiliable à tout moment et reste actif jusqu’à la fin du mois payé.

Réserver via un assistant IA

Si un assistant IA ou un autre logiciel réserve pour vous, vous êtes responsable des informations qu'il transmet en votre nom. Bookwise confirme directement avec vous les étapes importantes, comme un code de vérification ou un acompte.

Pour les établissements

Tenez votre fiche exacte (prix, disponibilités, conditions et photos de ce que les clients recevront), honorez les réservations confirmées et n'utilisez les coordonnées des clients que pour fournir votre service et, si les clients l'ont accepté, pour leur envoyer des offres. Ne publiez pas de texte destiné à manipuler les assistants IA. Vous êtes responsable de vos propres obligations fiscales, de licences et de droit de la consommation.

Usage acceptable

N'utilisez pas le service de manière abusive : pas de réservations fictives ou automatisées visant à bloquer les disponibilités, pas de tentative d'accès aux réservations ou comptes d'autrui, pas d'extraction de données qui perturbe le service.

Disponibilité et responsabilité

Nous faisons en sorte que Bookwise reste disponible et exact, sans pouvoir garantir une absence totale d'interruption. Dans les limites prévues par la loi, Bookwise n'est pas responsable de la prestation d'un établissement ni des pertes indirectes. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous confère le droit de la consommation.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous publierons la nouvelle version ici et, en cas de changement important, préviendrons les établissements à l'avance.

Des questions, ou vous souhaitez exercer vos droits ? Écrivez à support@bookwise.live.